Mieterschutz
Du suchst ein Zuhause in einem neuen Land? Bei uns mietest Du sicher und einfach.
Hier siehst Du, wie wir Dich schützen und was wir Dir abnehmen, von Deiner ersten Suche bis zu Deinem Auszug.
Wohnung finden
Was Mieterschutz bedeutet
Mit jeder Buchung geben wir Dir zwei Versprechen: Wir sorgen für Deine Sicherheit, und wir machen Dir alles so einfach wie möglich. Deine einmalige Service-Pauschale deckt beides ab. Die Höhe ist je Land festgelegt, und Du siehst sie immer, bevor Du zahlst.
Sicher
Wir sind bei jedem Schritt für Dich da.
Miete sicher bis zum Einzug
Wo verfügbar, zahlst Du Deine erste Monatsmiete über unseren Zahlungspartner Stripe. Stripe hält sie bis 48 Stunden nach Vertragsbeginn zurück. Entspricht die Wohnung nicht der Beschreibung, sag uns innerhalb von 24 Stunden Bescheid. Dann bleibt Deine Miete zurückgehalten.
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Miete sicher bis zum Einzug
Achte unter der Fotogalerie auf den Hinweis „Erste Monatsmiete über Wunderflats bezahlt“. Stripe ist nach PCI Level 1 zertifiziert, dem höchsten Standard der Branche. Bei anderen Inseraten gehen Miete und Kaution direkt an Deinen Vermieter, wie im Mietvertrag vereinbart.
Geprüfte Vermieter
Wir prüfen die Identität jedes Vermieters anhand eines amtlichen Ausweises. Bei Inseraten mit dem Hinweis „Erste Monatsmiete über Wunderflats bezahlt“ prüfen wir zusätzlich sein Bankkonto über Stripe.
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Geprüfte Vermieter
Jeder Vermieter muss seine Identität nachweisen, bevor er inserieren kann. Bei geschützten Zahlungen prüfen wir auch sein Bankkonto über Stripe. So weißt Du, von wem Du mietest. Um die Wohnung geht es im nächsten Punkt. Bedenken? Sag unserem Support-Team Bescheid.
Du weißt, was Du buchst
Ein Fotograf besucht die meisten Wohnungen. Meist war also schon jemand vor Ort, bevor Du buchst. Inventar, Hausordnung und Nebenkosten geben Vermieter vorab an.
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Du weißt, was Du buchst
Diese professionellen Fotos erkennst Du am Wasserzeichen oben rechts. Inserate von Wunderflats Plus gehen noch weiter: Unser eigenes Team prüft und betreut diese Wohnungen. Du erkennst sie an der ersten Zeile der Inseratsbeschreibung.
Betrugsschutz, rund um die Uhr
Wir prüfen jede Buchung rund um die Uhr auf Anzeichen von Betrug. Stellt sich eine Buchung als Betrug heraus, erstatten wir Dir, was Du über Wunderflats gezahlt hast.
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Betrugsschutz, rund um die Uhr
Fällt uns etwas Ungewöhnliches auf, prüft unser Team das und meldet sich bei Dir. Hast Du direkt an einen Vermieter gezahlt, helfen wir Dir bei der Rückforderung. Melde Fälle zwischen Buchung und 24 Stunden nach Vertragsbeginn. Bei einem unguten Gefühl melde Dich jederzeit.
Faire Stornierungen
Kommt Deine Buchung aus einem Grund nicht zustande, den wir abdecken, erstatten wir Dir Deine Service-Pauschale. Unser Stornierungsteam prüft jeden Fall persönlich.
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Faire Stornierungen
Abgedeckt sind etwa ein Rückzug des Vermieters, eine bestätigte Abweichung vom Inserat oder Betrugsverdacht. Einfache Fälle entscheiden wir meist in 1 Werktag, andere in bis zu 5. Ein Sinneswandel nach der Bestätigung ist nicht abgedeckt. Details:
Erstattungen und Stornierungen.
Einfach
Wir nehmen Dir Formalitäten und Organisationsaufwand rund um Deinen Umzug ab.
Von überall buchen
Buche, bevor Du ankommst: ohne Besichtigung und ohne SCHUFA. Meist reicht ein aktueller Kontoauszug oder eine Gehaltsabrechnung.
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Von überall buchen
Keine Wohnung auf Wunderflats setzt eine Besichtigung voraus. Du kannst also schon vor Deiner Ankunft buchen. Eine SCHUFA-Auskunft brauchst Du nicht: Meist reicht ein aktueller Kontoauszug oder eine Gehaltsabrechnung. Sind Deine Unterlagen geprüft, schließt Du Deine Buchung ab.
Ein Vertrag, den Du verstehst
Mietverträge gibt es auf Englisch und in der Landessprache. Du und Dein Vermieter unterschreiben online.
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Ein Vertrag, den Du verstehst
Du kannst jede Klausel vor der Unterschrift lesen, ohne Ausdrucken und ohne Termin. Der Vertrag besteht zwischen Dir und Deinem Vermieter, Wunderflats ist nicht Vertragspartei. Unser Support-Team hilft Dir, ihn zu verstehen. Eine Rechtsberatung können wir allerdings nicht geben.
Echte Menschen, während Deines ganzen Aufenthalts
Unser Team hilft Dir per E-Mail und Telefon, von Deiner ersten Suche bis zu Deinem Auszug. Auch, wenn Du Dich mit Deinem Vermieter nicht einig bist.
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Echte Menschen, während Deines ganzen Aufenthalts
Etwa bei Reparaturen oder Fragen zur Hausordnung. Wir unterstützen Dich in der Kommunikation mit Deinem Vermieter und zeigen Dir den nächsten Schritt. Die Entscheidung liegt bei Dir und Deinem Vermieter. Hinterlege Deine Telefonnummer im Profil, damit wir Dich schnell erreichen.
Länger bleiben oder früher ausziehen
Beantrage eine Verlängerung direkt auf Wunderflats, ohne neue Service-Pauschale. Musst Du früher ausziehen, unterstützen wir Dich und Deinen Vermieter dabei, eine Lösung zu finden.
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Länger bleiben oder früher ausziehen
Stimmt Dein Vermieter einer Verlängerung zu, passen wir Deine Buchung an. Befristete Verträge laufen meist bis zum Ende. Ein früherer Auszug hängt vom Vermieter ab. Wir helfen, wo wir können, etwa bei der Nachmietersuche. Bei schweren Sicherheitsmängeln geht es auch früher.
Schneller ankommen
Unsere Leitfäden für jedes Land begleiten Dich Schritt für Schritt durch Deine ersten Wochen: Anmeldung, Krankenversicherung, Bankkonto und mehr.
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Schneller ankommen
Unsere Hinweise zeigen Dir, was Du wann erledigen musst. In Deutschland sind das Anmeldung, Krankenversicherung, Bankkonto und Steuer-ID. Kommst Du an einer Stelle nicht weiter, zeigt Dir unser Team den richtigen Weg. Die Termine selbst nimmst Du bei den Behörden wahr.
Wann immer Du so weit bist
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Möblierte Wohnungen ab einem Monat. Sicher und einfach, von Deiner ersten Suche bis zu Deinen ersten Wochen im neuen Zuhause.
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